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售后服务

技术支持 / Technical Support

福泰五金塑胶制品(惠州)有限公司

  非常感谢您对我司产品和服务的一贯支持,也欢迎您来到我们的售后服务页面。

我司优秀的产品质量,卓越的服务体系及高素质的员工队伍,一直是本行业领域的佼佼者。我司对用户的售后支持服务一向十分重视。我们拥有一支规模庞大,且经验丰富的维修和应用支持队伍,可及时解决用户各方面的问题,最大限度地提高您的问题处理效率。我们不仅能承诺提供高质量的服务,而且能系统地保证这种服务是稳定的和持续改进的。

 

  诚 顾客购买产品后,在10天内有任何不满,均可退款,并得到100%的全额退款。

  信 当顾客使用我司产品,出现任何质量问题,我公司都将认真受理,保证顾客最终满意。并且只要顾客愿意,我公司将实施上门售后服务。

  快 我公司将在得到顾客服务要求后,24小时以内对市内顾客实施售后服务,72小时以内对市外顾客实施售后服务。

 

服务范围:

  1.我司产品自销售之日起(以销售票据时间为准)十日内,若出现非使用不当的问题,可以选择更换、退货。

  2. 我司提供终身维修,自购买超过三年保修期后(以销售票据时间为准),若出现有碍使用情况,可以向当地专卖店或向公司售后服务部门申报维修,提供服务后公司只收取一定的成本费用。

 

非保修范围:

属于下列情况的故障或损坏,均不在保修之列。请您选择有偿维修服务。

  1.专卖店进行特价处理,局部有一定质量缺陷的产品。

  2.渠道产品共享所销售的产品或非我司产品的附品(活动产品)由该产品的生产商提供保修服务。

  3.无法提供我司《产品合格证》《销售票据》《保修卡》

  4.《产品合格证》《销售票据》《保修卡》载明的产品类别、型号、销售日期与实际产品不符。

  5.因使用不当造成的损坏。

  6.因自然灾害等不可抗力(如地震、水灾、火灾)等原因造成的损坏。